Les entretiens annuels, ces moments clés pour faire le point et se projeter, sont parfois perçus comme une simple formalité. Pourtant, bien menés, ils peuvent devenir de véritables leviers de motivation et de développement.
Chez GESTIFORM, nous avons développé une approche pédagogique unique et immersive pour aider les managers à transformer ces échanges en opportunités.
Pour cela, nous utilisons le storytelling pour plonger les apprenants dans des situations réalistes. Cette méthode favorise une immersion totale et un apprentissage pratique, aligné sur les 4 piliers de l’apprentissage de Stanislas Dehaene, neuroscientifique et professeur au Collège de France :
L’attention, en captant et en maintenant l’intérêt sur les enjeux réels grâce à des scénarios concrets et engageants.
L’engagement actif, qui stimule la participation à travers des exercices interactifs et des jeux de rôle.
Le retour d’informations, qui permet d’ajuster les comportements et de renforcer la motivation.
La consolidation, pour transformer les apprentissages en compétences durables dans le quotidien professionnel.
Avec cette approche, chaque manager acquiert les outils nécessaires pour mener des entretiens à la fois humains et performants.
Mettez-vous dans la peau du manager : une journée, un entretien
Vous êtes assise dans votre bureau. Dans quelques instants, votre collaboratrice entre pour son entretien annuel. Vous avez soigneusement préparé cet échange : vos notes sont prêtes, et vous savez que l’objectif n’est pas seulement d’évaluer, mais de valoriser et de construire ensemble. Quelle sera votre posture managériale ?
Elle arrive. Vous l’accueillez avec un sourire sincère et commencez par valoriser ses contributions :
« Merci de prendre ce temps pour cet échange. Avant toute chose, je tiens à te remercier pour ton engagement cette année. Ton travail sur le projet "TOP Fraîcheur" a eu un réel impact. Comment as-tu vécu cette expérience ? »
Pendant qu’elle parle, vous pratiquez l’écoute active : contact visuel, reformulation de ses propos et silences constructifs. Vous remarquez que cette approche crée une atmosphère apaisée et propice à l’échange.
Aborder les défis avec intelligence
Quand vient le moment de parler d’un objectif non atteint, vous choisissez des mots qui ouvrent le dialogue :
« Cet objectif n’a pas été totalement atteint. Peux-tu m’expliquer les difficultés que tu as rencontrées ? »
Ensemble, vous explorez les causes et co-construisez des solutions pour éviter que cela ne se reproduise. Cette approche collaborative reflète ce que Yves Emery, professeur honoraire de l’IDHEAP, décrit comme une gestion respectueuse qui « cherche la meilleure façon d’accoucher du potentiel de chacun » .
Construire ensemble un avenir motivant
Enfin, vous vous tournez vers ses aspirations :
« Quels projets ou compétences aimerais-tu développer cette année ? »
Inspiré par le concept de « flow » de Mihaly Csikszentmihalyi, vous l’encouragez à identifier ses passions et ses forces, pour aligner ses missions sur ce qui lui procure satisfaction et productivité optimale .
La bonne posture managériale pour éviter la myopie de la performance
L’évaluation individuelle des collaborateurs, trop souvent focalisée sur la productivité, peut engendrer une perte de sens, comme le souligne David Giauque, politologue et professeur à l’Université de Lausanne « La myopie du management, centrée sur le quantitatif au détriment du qualitatif, explique en grande partie les frustrations et la perte de sens de nombreux salariés » .
Il est essentiel de dépasser cette approche pour évaluer également les compétences sociales et relationnelles, souvent invisibles mais cruciales dans la performance collective. Yves Emery ajoute « Une boîte tourne avec la contribution de chacun, pas uniquement grâce à quelques stars. Le bon travail réside aussi dans l’ordinaire. »
Ces enseignements résonnent profondément avec notre méthode chez GESTIFORM. Reconnaître et valoriser les contributions uniques de chaque collaborateur est une clé pour créer un climat de collaboration et de satisfaction.
Pour aller plus loin, vous pouvez lire l’article intitulé “Quand le job devient lieu de compétition” paru le 25 juin 2024 et découvrez des analyses approfondies sur les enjeux de l’évaluation individuelle et les nouvelles approches managériales.
Accéder à l'article. Source : https://www.reformes.ch
Quelques conseils pratiques pour réussir vos entretiens annuels
Voici quelques clés pour transformer vos entretiens en leviers de succès :
Préparez vos échanges avec soin
Analysez les réussites et points à améliorer, en équilibrant qualitatif et quantitatif.
Valorisez les contributions uniques
Mettez en lumière les forces et impacts positifs de chaque collaborateur.
Soyez bienveillant envers les personnes, exigeant sur les faits
Corrigez sans démotiver, en fixant des objectifs réalistes et inspirants.
Impliquez votre collaborateur dans l’échange
Posez des questions ouvertes et co-construisez les solutions ensemble.
Assurez un suivi régulier
Formalisez les engagements pris et maintenez un dialogue continu tout au long de l’année.
Apprendre à transformer les défis en opportunités
Nous accompagnons les managers dans la résolution de situations complexes grâce à des méthodes éprouvées, basées sur des principes de communication bienveillante et structurée selon des modèles inspirés de la Communication Non Violente (CNV).
Comment gérer les situations complexes en entretien de collaboration ?
Claude, collaborateur clé et reconnu pour son expertise, rencontre des difficultés à aligner ses comportements avec les attentes de l’organisation : interprétation personnelle des règles, désorganisation visible, absences répétées. Autant de points qui nuisent à la dynamique collective et à l’image professionnelle.
Comment aborder ces situations délicates tout en maintenant un climat de respect et de collaboration ? Quelles devrait être la posture managériale la plus adaptée ?
Notre approche et notre expérience allient communication bienveillante et recherche de solutions collaboratives, transformant les entretiens en moments constructifs.
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Cette formation vous offre des outils pratiques et des méthodes éprouvées pour aborder des entretiens de collaboration avec bienveillance et efficacité. Apprenez à structurer vos échanges, résoudre les situations délicates et co-construire des solutions durables.
La méthodologie repose sur une approche immersive, combinant storytelling, études de cas inspirées de situations réelles, et exercices pratiques, pour développer et renforcer les compétences sociales par des mises en situation et l’échange collaboratif.
À l’issue des deux journées, les participant.e.s auront les compétences nécessaires pour mener des entretiens collaboratifs constructifs, renforcer la cohésion d’équipe et transformer les défis en opportunités de développement.
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